判断题没有现代信息技术，就无法有效地实现客户为中心的管理技术。（）
判断题所谓客户为中心的企业管理技术，是一种以客户为企业行为指南的管理技术。（）
填空题在管理层会议上客户（）数据将会和财务数据受到同样的关注。
填空题三级关系营销的理念与的（）型客户关系较为类似。
填空题关系有两种基本状态，即（）和（）。
