A.对有大量土地闲置开发企业B.经常改变土地用途和性质地开发商C.房地产开发企业承担中低价位、中小套型商品住房……

单项选择题《中国人民银行中国银行业监督管理委员会关于加强商业性房地产信贷管理的通知》（359）要求商业用房购房贷款首付款比例，期限，贷款利率分别为（）

A.商业用房购房贷款首付款比例不得低于45%，期限不得超过10年，贷款利率不得低于中国人民银行公布的同期同档次利率
B.商业用房购房贷款首付款比例不得低于50%，期限不得超过10年，贷款利率不得低于中国人民银行公布的同期同档次利率的1.1倍
C.商业用房购房贷款首付款比例不得低于50%，期限不得超过10年，贷款利率不得低于中国人民银行公布的同期同档次利率
D.商业用房购房贷款首付款比例不得低于50%，期限不得超过30年，贷款利率不得低于中国人民银行公布的同期同档次利率的1.1倍

单项选择题华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中关于客户客户资产和负债的说法错误的是（）

A.客户的资产（存款、基金、债券以及股票等）的高低及资产结构直接影响客户对银行金融产品的需求和抵御风险的能力
B.客户经理可据此进行有针对性地营销，捕捉更多的销售机会，提高谈判竞争力
C.客户的负债高，说明客户贷款需求大，华夏银行应积极营销
D.客户的负债（各种借款）高低及结构直接影响客户的现金流、消费结构，是客户经理分析把握客户还款能力的主要考虑因素，这类客户需要给予更多的关注，适时跟进服务，在有效控制风险的前提下争取更多的银行收益

单项选择题华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中关于客户生命周期的说法错误的是（）

A.客户在不同的人生阶段，对银行产品、服务的需求不同
B.便于向不同生命周期的客户推销不同的金融产品和服务
C.市场营销不用强调客户生命周期
D.做好客户生命周期分析可以帮助华夏银行精准找到客户群

多项选择题华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中个人收入的说法正确的是（）

A.客户个人收入直接决定客户资产数量、现金流和对银行金融产品及服务的需求等
B.客户收入越高，资产越多
C.客户现金流越好，对银行金融产品的需求越大

多项选择题华夏银行要求各分行收集当地同业信息主要原因有（）

A.更全面的了解当地市场
B.了解同业产品
C.了解同业较好的管理、营销模式

多项选择题华夏银行开展“四进”营销活动这样做的优势在于（）

A.推销人员与顾客保持直接联系，在促销过程中可以直接展示商品，解答疑问，及时反馈信息
B.人员推销的针对性较强
C.有利于良好人际关系的形成

单项选择题华夏银行开展市场营销应该了解同业的产品下列银行个贷产品名称错误的是（）

A.华夏银行“新一代”
B.花旗银行的“幸福时贷”
C.渣打银行的现代派
D.宁波银行的“白领通”

单项选择题华夏银行对客户管理方式的改革描述不正确的是（）

A.通过“四进”营销，紧抓商机转化工作
B.先抢客户，抓进来，再管理
C.制定开发规划和营销手册
D.针对宏观经济特点，围绕目标行业和重点客户

单项选择题下面对华夏银行个人业务资源配置方式的改革描述不正确的（）

A.先建机构、进人员，再找市场
B.实现人员、机构、投入以市场为导向
C.以客户为中心
D.围绕目标行业和重点客户进行各项资源的配置

多项选择题对高端客户推销的个人业务产品有（）

A.信用卡
B.投资理财类产品
C.各类顾问咨询服务

多项选择题对中端客户推销的个人业务产品有（）

A.信用卡
B.房贷
C.车贷

单项选择题根据华夏银行特点，个人业务主要以中高端客户为深化营销和服务的对象。下列客户不属于中端客户特点的有（）

A.中产阶级，多是30岁左右客户群，财富进入借贷期
B.很多人生重大事件发生在一时期，如成家立业、买车买房、投资等
C.收入较低，刚维持基本生活
D.通常表现为以未来的钱支持现阶段的生活需求

单项选择题华夏银行个人客户经理以扩大储蓄存款规模为目标，挖掘现有及潜在的客户资源，以发卡为手段，针对以下客户群体开展营销工作，不包含（）

A.优势行业客户
B.代发工资客户
C.学生
D.个人信贷等客户群体

单项选择题华夏银行规定个人客户经理、助销员的学习培训时间一年不得少于（）

A.30小时
B.60小时
C.20小时
D.100小时

单项选择题华夏银行对助销员的学习提高采用结对子、“师带徒”的方式，下列说法错误的是（）

A.检查助销员工作日志
B.对助销员工作中遇到的问题给予解答
C.将自己的业绩划到所带“徒弟”名下
D.对助销员工作开展情况给予指导