A.每班B.每日C.每周D.每月车站（）至少抽查一次单程票流失控制措施的执行情况。……

单项选择题每月月末需对票务钥匙进行盘点，盘点时需拆封盘点，并按照钥匙名称填写（）。

A.《车站票务钥匙盘点本》
B.《客运值班员交接班簿》
C.票务辅助系统
D.《物资台账》

单项选择题车站备用金的申请、调整、回收等变动需以（）报票务处备案。

A.口头形式
B.电话形式
C.报表形式
D.邮件形式

单项选择题加封普通单程票的时候，以下哪些内容无需注明？（）

A.加封人
B.加封日期
C.有效期
D.票种

单项选择题以下属于内部稽查内容的是（）

A.票库、票卡、现金、票务钥匙、票务备品、票务设备的管理情况
B.乘客违规使用优惠车票的检查
C.乘客无票乘车或者乘车途中丢失车票却强行出闸行为的检查
D.乘客利用造假证件违规出入边门乘坐地铁行为的检查

单项选择题票卡交接时若发现票卡有误，按交接双方分别清点后的（）进行签收。

A.实际数量
B.加封数量
C.台账数量
D.应有数量

单项选择题车站发生客伤时的应急基金单独管理，按照每个站（）元进行配置。

A.3000
B.2000
C.1000
D.5000

单项选择题车站客流量主要参考各车站各类票卡的（）人次，根据进站客流人次划分车站等级，同等级车站的备用金基本一致。

A.进站客流
B.出站客流
C.进、出站客流
D.边门客流

单项选择题正常情况下TVM设备内的纸币找零钱箱、纸币回收箱、硬币补币箱、硬币回收箱钥匙只能由（）保管；非正常情况下使用，须双人陪同使用并进行登记。

A.行车值班员
B.客运值班员
C.值班站长
D.站长

单项选择题若因特殊原因，如车站纸币不足或其他特殊原因造成解行短款，需在当日（）中备注清楚，在第二日进行补解行工作。

A.《TVM清点记录表》
B.《备用金使用记录本》
C.《客运值班员交接班本》
D.票务辅助系统

单项选择题各车站应制定并落实车站公共区综合管理（），根据实际情况在站内划分客流控制区域。

A.属地管理制
B.控制区域制
C.谁发现，谁负责
D.区域负责制

单项选择题车站内拾到贵重物品时，由车站双人清点、核实，填写OA失物招领系统，拾获人与车站双方核实确认，然后装入信封密封，并加盖个人私章后妥善保管，保存期限为（）天。

A.5
B.10
C.15
D.20

单项选择题车站管辖区域内发生打架事件且预计局面难以控制时，通知（）劝离围观人群，避免伤及其他乘客，并寻找目击证人，保护事发现场。

A.车站值班员
B.车站值班站长
C.地铁公安
D.安检

单项选择题信息汇报应遵循（）原则，即除了按规定第一时间将信息向区域站及应急信息发布群汇报外，还应包括事件处理的阶段性汇报（即处理过程和处理结果的汇报）。

A.及时性和持续性
B.真实性和准确性
C.及时性和真实性
D.持续性和准确性

单项选择题（）负责检查行车值班员、站台岗的行车作业情况；行车值班员需监控站台岗的作业情况，随时掌握其动态。

A.行车值班员
B.客运值班员
C.值班站长
D.区域站站长

单项选择题以下哪一项属于非紧急情况下，不影响正常运营的各业务模块发生异常事件的一般类信息：（）

A.票务设备大面积出现异常情况（如：TVM、BOM、AGM 等设备异常），影响运营生产的
B.工伤事件
C.设施设备被盗、损坏情况
D.出现大额长、短款情况