A.培养市场调研习惯B.多看多听多思考C.独特的思维D.积极地心态培养发现商机的能力主要通过（）……

多项选择题创业者应具备的心理素质主要有：（）

A.强烈的创业意识和成功欲望
B.自信、自强、自主自立的精神
C.积极沉稳的心态
D.竞争意识

单项选择题顾客忠诚表现在（）。

A.忠诚的态度或行为
B.对价格的敏感度高
C.顾客购买时挑选时间短
D.顾客流失率低·

单项选择题一般来说，中小企业处理公关危机不应采取以下那一种做法（）。

A.采取紧急措施防止事态发展
B.调查收集有关信息
C.坦诚告知，表明诚意
D.力求掩盖真相

单项选择题企业公共关系的功能不包含以下哪一项？（）

A.信息收集
B.信息沟通
C.咨询建议
D.教育引导
E.凝聚人心

单项选择题某超市苹果定价为4.98元 斤，其定价策略为（）。

A.奇零定价策略
B.撇油定价策略
C.一视同仁定价策略
D.牺牲品