A、企业内部关系纠纷B、企业与公众之间的纠纷C、法人关系纠纷D、政策法规关系纠纷E、社区关系纠纷常见的公关纠纷……

多项选择题公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作

多项选择题公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介

多项选择题按公众对组织的态度程度，公众可划分为（）。

A.顺意公众
B.一般公众
C.注意公众
D.逆意公众
E.边缘公众

单项选择题公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力

单项选择题非正式团体以什么为聚合的纽带（）。

A、意愿
B、心声
C、感情
D、地域

单项选择题舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律

单项选择题开创国有企业设立公关部先例的是（）。

A、广州中国大酒店
B、北京王府井百货大楼
C、长城牌风雨衣公司
D、广州白云山制药厂

单项选择题伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906

单项选择题公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系

单项选择题1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯

单项选择题具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督

单项选择题运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介

单项选择题塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上

单项选择题公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A.公关的基本理论与实务知识
B.与公关密切相关的学科知识
C.有关组织的知识
D.社交礼仪知识

单项选择题下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题