A.列车长B.随车机械师C.餐服长D.餐服员《岗位作业指导书》列车工作人员严禁进入动车组餐吧台，私自操作吧台内……

多项选择题客票票价包括（）。

A.空调票票价
B.软座票价
C.硬座票价
D.加快票票价

多项选择题根据《实名制管理》办法，票、证、人不一致情况包括：（）

A.使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致
B.成年人旅客持儿童票
C.拒不提供本人有效身份证件原件
D.查验中票、证、人不一致

单项选择题代用票、区段票、行李票、包裹票、各种货票、客货运杂费收据和其他票据（含到达行李票、包裹票、各种货票）的保管期限为（）。

A.3年
B.1年
C.2年
D.5年

多项选择题《动车组列车服务质量规范》餐车销售的饮食品符合国家有关规定。销售的商品（），明码标价，一货一签，价签有（）标志，提供发票。

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》乘务组女性淡妆上岗，（）的颜色一致。

A.制服
B.眼影
C.唇线
D.口红