A.质量目标 B.质量管理计划 C.质量控制标准 D.质量核对表
多项选择题实施质量标杆法的环节主要包括（）
A.收集信息 B.分析信息、资料 C.找出差距 D.制定对策
多项选择题项目质量规划的工具和技术有（）、质量功能展开和试验设计。
A.成本/收益分析 B.流程图 C.因果图 D.质量标杆法
多项选择题编制项目质量规划的依据包括（）
A.项目质量方针 B.项目范围说明书 C.成果说明书 D.标准和规范
多项选择题项目质量管理的过程包括（）
A.质量改进B.质量规划C.质量保证D.质量控制
单项选择题6σ项目团队在明确项目范围时，应采用以下什么工具（）
A.因果图 B.SIPOC图 C.PDPC法 D.头脑风暴法
