A.取得高层领导支持B.倡导公平、开放和参与的文化理念C.加强宣传D.加强沟通针对文化传统观念冲突产生的障碍，……

单项选择题360度评价法弥补了由直线经理对下属进行评价可能出现的（）

A.近因效应
B.晕轮效应
C.木桶效应
D.首因效应

单项选择题绩效考评等级的中间状态是（）

A.优秀
B.先进
C.良好
D.合格

单项选择题下列关于关键事件法的叙述不正确的是（）

A.可以作定量分析
B.以事实为依据
C.考虑行为发生的情景
D.对员工的行为结果进行观察

单项选择题组织绩效取决于（）

A.人员工作绩效
B.组织管理
C.组织机制
D.组织政策

单项选择题学者W.J.Heisler提出绩效管理过程的要素中，下列哪种要素包括设立绩效目标、建立行为期望目标（）

A.指导
B.鼓励
C.控制
D.回报