A.以退为进B.循序渐进C.实证借鉴D.循循善诱E.因势利导促成交易的策略能够帮助潜在顾客进入购买决策前的心理……

多项选择题导致公司顾客流失的原因是多方面的，其中包括（）。

A.产品定价过高
B.产品不可靠
C.服务不周到
D.产品线过宽
E.服务不够环保

多项选择题可以用一些特殊的技巧来回答，一般来说销售人员处理异议有（）。

A.直截了当
B.感同身受
C.拖延战术
D.捷足先登
E.以退为进

多项选择题销售演示的步骤包括（）。

A.描述整体产品
B.描述产品特点
C.讨论销售计划
D.阐明商务建议
E.描述产品附加利益

多项选择题以下哪些是销售人员应该掌握的谈判原则（）。

A.轻利益、重立场
B.轻立场、重利益
C.对事不对人
D.表现出“权力不足以作决定”

多项选择题寻找潜在顾客的方法有（）。

A.逐户寻访法和公开展览法
B.顾客引荐法和直接邮寄
C.中心辐射法和电话营销
D.代理人法和咨询法
E.资料查阅法和“收养孤儿顾客”法