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问答题

简答题 大型宴会的主办单位负责人要求控制饮品时,怎么办?

【参考答案】

(1)根据客人的要求,提供相应的饮品及数量;
(2)在服务中应注意不要浪费饮品,保留饮料罐;
(3)若客人需要的饮品种类超出负责人的指定控制范围,服务员应用语言艺术婉转回绝客人,同时推荐控制范围内的品种;
(4)若饮品数量有可能超出控制标准时,应征求负责人的意见,再进行相应处理。