(1)根据客人的要求,提供相应的饮品及数量;(2)在服务中应注意不要浪费饮品,保留饮料罐;(3)若客人需要的饮品种类超出负责人的指定控制范围,服务员应用语言艺术婉转回绝客人,同时推荐控制范围内的品种;(4)若饮品数量有可能超出控制标准时,应征求负责人的意见,再进行相应处理。
问答题当菜品加价,客人有意见不愿付增加款项怎么办?
问答题客人认为他所点的菜不是这样的时候,怎么办?
问答题当服务员不慎将菜肴汤汁溢出时,服务员的正确做法是什么?
问答题如何为行动不便的宾客提供就餐服务?
问答题客人因等菜时间太长,要求取消食物,怎么办?