A.不能将主要项目活动完工看作是项目的结果，否则会出现危险B.项目如果成功结束，则可以让以前的工作人员在他们的……

单项选择题下面关于服务技术的说法不正确的是（）

A.通过有效地利用基于计算机的办公技术，越来越多的现代服务，更加具有成本优势
B.人们感兴越的技术是属性
C.当技术直接由顾客使用时，系统响应的柔性则显现出来
D.自劢取款机以及其他自动银行业务则表现出了系统响应的柔性

单项选择题下列哪一陈述是关于被称为企业家的这个生产要素的最好描述（）

A.创业者或企业家是能够组织其他生产要素，启动生产过程的人
B.创业者或企业家是一个公司的上层管理者
C.创业者或企业家是一个公司的组织者
D.创业者或企业家是从事运营管理的领导者

单项选择题以下关亍WBS的说法错误的是（）

A.WBS是指工作分解结构
B.若一个大项目分解为若干个小项目，并且逐级分解到最基本的任务，那么这样会很有用
C.有的活动需要在其他活动之前完成
D.如果子项目不其他子项目有关联，则会产生问题，因此如果存在大量的问题也是合理的

单项选择题在组织运营背景下，投资评估的问题经常涉及哪方面（）

A.资金
B.设备
C.技术
D.人才

单项选择题服务质量取决于哪些因素的综合（）

A.人际交往、知识、系统
B.前台、后台、小费
C.人际交往、态度、工资
D.前台、职能、系统