A.的50%补收 B.的30%补收 C.加倍补收 D.补收
单项选择题防寒工作应提前做好储备足够的过冬材料、燃料和工具，检修好除冰雪用具和（）备品。
A.有关的必需 B.有关 C.必需 D.防冻、防雪
单项选择题旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，应凭列车长编制的客运记录及原票和后补车票，在（）办理退还后补车票的手续。
A.出站后 B.到站出站前 C.到站后24小时内 D.到站后三天内
单项选择题持铁路硬席全年定期乘车证免费使用卧铺时，将（）交于乘务员保管。
A.出差证明、工作证 B.乘车卡片、乘车证、工作证 C.工作证、乘车证、出差证明 D.出差证明、卡片
单项选择题托运（）必须派人押运。
A.冰箱 B.彩电 C.音响 D.军犬
单项选择题通票的有效期按乘车里程计算，（）km以内为两日。
A.1000 B.500 C.400 D.200
单项选择题捐赠给灾区人民的衣物按（）办理。
A.一类包裹 B.二类包裹 C.三类包裹 D.行李
单项选择题《铁路乘车证管理办法》规定，凡因工作需要，必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工，可使用所管辖区段内的（）。
A.硬席乘车证 B.临时定期乘车证 C.软席乘车证 D.全年定期乘车证
单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定，消毒、杀虫、灭鼠由（）负责组织实施，客运部门配合。
A.站段 B.医院 C.卫生局 D.卫生防疫部门
单项选择题下列第（）项内容为旅客的义务之一。
A.要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全 B.对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿 C.支付运输费用 D.对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
单项选择题持站台票上车送客未下车，但不及时声明时，（）。
A.只补收至前方停车站的票价 B.补收自乘车站起至到站止车票票价，核收手续费 C.只补收至前方停车站的票款，核收手续费 D.按无票处理
单项选择题因承运人责任造成托运人取消行包托运时，保价费（）。
A.部分退还 B.全部退还 C.不退还 D.不补不退
单项选择题附加票是客票的组成部分，可以与客票合并发售，但除（）外，不能单独使用。
A.学生 B.军人 C.儿童 D.外交人员
单项选择题旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票，（）。
A.适当核收手续费 B.加倍核收手续费 C.核收手续费 D.不收手续费
单项选择题列车发现危险物品，应交（）处理，必要时移交公安部门处理。
A.前方停车站 B.县、市站 C.车务段所在地车站 D.三等及以上车站
单项选择题线路中断，列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
A.出据证明 B.在车票上 C.编制客运记录 D.在旅客车票背面
