简答题 简述日常接待工作的基本程序。

【参考答案】

（1）无论是有约来访还是无约来访，秘书都应以良好的公司形象迎候来访者；
（2）查对预约登记，搞清来访者是有约来访还是无约来访；
（3）如果来访者比约定的时候来得早，上司不能马上接待他，秘书应请对方在秘书的办公室或接待区稍后，款待茶水饮料，递送书报资料以派遣时间，或轻松和他们交流，......

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