A.产品研发、盈利能力、服务质量、业务创新和条线衔接B.利率管理、资产管理、人员管理、信贷管理和统筹管理C.人……

单项选择题（）是金融机构发展战略的决策机构。

A.股东大会
B.董事会
C.监事会
D.高级管理层

单项选择题发展战略澄清必须以（）为前提。

A.准确的市场定位
B.组织架构的重新设计和业务流程的系统梳理
C.专业的外部指导和上级机构的统一领导与部署
D.外部行政管理机构的大力支持

单项选择题在流程银行建设战略澄清模块，应首先认清主要客户群体和力量辐射区域，然后进行有效的（）。

A.资源投入
B.市场细分和客户细分
C.机构增设
D.外部宣传

单项选择题推进流程银行建设必须统一工作思想，尤其要提高（）对流程银行建设的重视程度。

A.高级领导层
B.中层干部
C.牵头部门
D.一线员工

单项选择题以下关于IT系统与流程银行建设的关系表述正确的一项是（）。

A.IT系统对流程银行建设成败具有决定性作用，项目建设必须以IT系统的有效跟进为前提
B.IT建设只是流程银行建设的工具，决定流程银行建设成败的关键因素是理念更新是否彻底和持续满足外部需求的快速反应机制是否有效建立
C.流程银行建设必须建立在IT技术高度发展基础上
D.IT系统建设对流程银行建设不起任何作用