A、产品自身的价值 B、产品的功能 C、产品的利益 D、产品的质量 E、产品的造型、款式、包装
多项选择题以下（）是处理异议的态度。
A、情绪放松，不可紧张 B、认真倾听，真诚欢迎 C、尊重客户，灵活应对 D、准备撤退，保持后路
单项选择题“既然没有什么问题，我看我们现在就把合同签了吧”这是属于（）成交法。
A、局部 B、请求 C、保证 D、激将
单项选择题（）信号是客户的心理在面部表情中的反映。
A、表情 B、语言 C、行为 D、性格
单项选择题当客户说“我们下次再买吧”之类的话时，表明客户在（）方面产生了异议。
A、需要 B、需求 C、购买时间 D、价格
单项选择题客户对你抱怨说“你们的价格太高了”表明客户在（）方面产生了异议。
A、需要 B、需求 C、交换 D、价格
