A.打95511电话B.口袋银行C.柜面客户可以通过（）渠道更新证件到期日……

多项选择题关于高风险客户办理个人开户业务，以下说法正确的是（）

A.不支持代办
B.需提请分行高级管理层审批后方可办理
C.EOA审批链：申请机构主管领导——分行运营管理部/分行法律合规部——分行主管行长
D.高风险客户不允许办理开户

多项选择题以下什么情况会暂停个人账户非柜面业务（）

A.个人账户开之日起6个月内无客户主动发起的资金类交易（不含开当天存款）及柜面签约银行产品交易记录的个人结算账户
B.激活后6个月无交易记录的个人银行结算账户个人账户如一年内未发生交易
C.个人账户如1年内未发生交易且账户余额及计结息金额均为零
D.账户纳入睡眠户管理满三个月后仍未发生交易的账户

多项选择题简化查询已故存款人申请材料，已故存款人的配偶、父母、子女查询时需提供哪些资料（）

A.存款查询通知书
B.存款人死亡证明
C.可表明亲属管理的文件
D.本人有效身份证件
E.公正遗嘱

多项选择题个人联名存款账户开户不得开通以下哪些功能（）

A.网上银行
B.电话银行
C.短信通
D.第三方存管
E.基金理财业务

多项选择题个人账户业务受理中遇到系统字库中没有的冷僻汉字怎么处理：（）

A.在系统的存款人“姓名”栏统一以大写、全角的拼音字符进行录入，且不得添加括号、空格等任何无关字符
B.遇多音汉字时其拼法应与存款人核实
C.经办柜员应在开户申请书户名栏对应的汉字旁边注明系统中录入的汉字拼音字符并签章证明
D.对于外国人户名中的“姓名”栏应以半角字符按照护照姓名顺序输入，外国人姓、名间有空格的，应空格输入。开头和结尾不允许空格，单词间最多出现一个空格，不允许数字等特殊字符和标点符号