找考题网-背景图
单项选择题

A.通才组成,他们通常比专家需要更少的培训B.通才组成,他们通常比专家需要更多的培训C.专家组成,他们通常比通……

在Egland金融公司,客户电话中心的客户服务代表接受交叉训练,以处理该电话中心的大多数业务。这一信息表明,这些客户服务代表是以复合职能工作团队的方式运作的,这种团队由()

A.通才组成,他们通常比专家需要更少的培训
B.通才组成,他们通常比专家需要更多的培训
C.专家组成,他们通常比通才需要更多的培训
D.专家组成,他们通常比通才需要更少的培训

热门试题