在美国，也在法国，亨利·法约尔生前很长一段时间里，其管理思想并没有引起人们足够重视。

多项选择题以下关于管理科学理论之系统理论的论述，正确的是（）

A.贝塔朗菲的观点是整体的观点，动态的观点，层次的观点
B.维纳在贝塔朗菲的理论基础上，首次提出了“控制论”这一术语
C.早期的信息论主要研究电信问题
D.在博尔丁的一般系统理论中，由简到繁共划分为8个等级系统
E.比利时物理化学家普利高津提出了耗散结构理论

多项选择题根据托马斯·彼得斯的观点，以下论述正确的是（）

A.企业重在行动，而不是沉思
B.顾客是上帝
C.人性假设应该坚持X 理论
D.要多元发展，哪里有利润就向哪里发展
E.企业人员要精干

多项选择题以下关于霍桑试验论述正确的是（）

A.哈佛大学的梅奥教授主持了该项实验
B.该实验是在美国西部电器公司下届的霍桑工厂进行的
C.该实验一共分为了四个阶段进行，历时8年
D.该实验了解了工作环境、福利待遇与生产效率的关系
E.该实验开辟了管理理论研究的新方向--人际关系学说

多项选择题以下关于双因素理论论述正确的是（）

A.晋升是激励因素
B.地位是保健因素
C.监督是激励因素
D.受到领导赏识是保健因素
E.薪金既不是保健因素也不是激励因素

多项选择题以下关于战略管理理论之战略规划理论论述正确的是（）

A.战略规划理论可以说是战略管理理论的古典理论
B.战略规划理论的战略基点是企业要适应环境的变化
C.战略规划理论认为预测试可能的，并强调预测的重要性
D.战略规划理论认为战略思考和战略行动可分离，并将战略制定和战略实施分离开来
E.迈克尔·波特是战略规划理论的代表人物

多项选择题以下关于管理和领导的论述正确的有（）

A.管理就是建立秩序
B.领导就是产生变革
C.管理就是确定方向
D.领导就是控制并解决问题
E.领导重在激励，而管理重在约束

多项选择题以下关于著名质量管理专家朱兰的介绍正确的有（）

A.朱兰博士在耶鲁大学担任教授一职30年
B.“朱兰三部曲”是指质量计划、质量控制、质量改进
C.朱兰博士认为：基层操作人员应该较领导承担更多的质量责任
D.朱兰博士总结整理出了：“6个西格玛”理论
E.朱兰博士从顾客角度出发，将质量定义为产品的“适用性”

多项选择题决策管理学派认为（）

A.决策只是组织的高中层管理人员的事，与下属人员无关
B.管理就是决策
C.决策者应当趋于采取最优策略，以最小的代价换取最大的收益
D.非程序化决策是结构良好的决策
E.决策是一个复杂的过程

单项选择题根据约翰科特管理理论，以下关于领导与管理论述正确的是（）

A.领导就是计划和预算
B.管理就是激励和鼓舞
C.领导重约束，管理重激励
D.领导者要引导大家树立一个长远目标

单项选择题“永久性革命”理论的提出者是（）

A.迈克尔·波特
B.约翰·科特
C.托马斯·彼得斯
D.彼得·圣吉

单项选择题战略规划理论可以进一步划分为以下哪两个阶段？（）

A.战略规划学说和环境适应学说
B.战略规划学说和产业组织学说
C.产业组织学说和环境适应学说
D.产业组织学说和资源能力核心学说

单项选择题以下属于战略规划理论的代表人物是（）

A.安索夫
B.迈克尔·波特
C.普拉哈拉德
D.哈默尔

单项选择题根据凯菲的“线性模式”战略定义，以下论述正确的是（）

A.战略是目标和计划的一致性
B.战略失败是因为企业目标和行动缺乏统一
C.战略是基于目标寻找正确的方向
D.战略要寻求企业资源与外部环境的匹配

单项选择题以下关于ISO9000质量认证体系论述错误的是（）

A.ISO是国际标准化组织的简称
B.ISO9000标准由TC176委员会制定
C.质量认证只能由ISO成员国家政府进行
D.ISO9000标准的八项原则适用于所有组织

单项选择题以下关于朱兰论述错误的是（）

A.他生于罗马尼亚
B.他被称为“质量管理之父”
C.朱兰三部曲是指质量计划、质量控制、质量改进三个阶段
D.他提出了80/20原则