A.长B.深C.宽D.多产品组合越（），产品组合的一致性就越难保证。……

单项选择题根据服务利润链，卓越的内部服务质量导致：（）

A.更低的服务价值
B.口碑销售额增加
C.减少售后服务
D.更满意、更忠诚、更勤奋的员工

单项选择题为了减少与服务无形性相关的问题，餐厅老板最有可能采取以下哪些行动？（）

A.下午6：00后提高主菜价格
B.为每位新客户提供干净的桌布和新鲜的餐巾纸
C.授权员工处理客户投诉
D.为欢乐时光期间订购的开胃菜提供折扣价格

单项选择题很多城市进行宣传以吸引投资者和游客，这可以认为是（）

A.人员营销
B.组织营销
C.利基营销
D.地点营销

单项选择题（）是指为进一步加工或开展业务而购买的产品。

A.非渴求品
B.特殊品
C.工业品
D.消费品

单项选择题艾丽卡想用一台新洗衣机代替她的旧洗衣机。为了实现消费的最大价值，她计划花费大量的时间和精力在收集信息，进行产品比较。在这种情况下，艾丽卡计划购买的是一种（）。

A.便利品
B.非渴求品
C.特殊品
D.选购品

单项选择题根本上，品牌资产是基于（）的。

A.顾客
B.市场
C.产品
D.财务

单项选择题在市场定位战略中，企业选择竞争优势应该满足的要求是（）。

A.企业现在或将来会在这方面比竞争者强
B.能够为自己的产品树立优质高档的形象
C.能够为自己的品牌树立物美价廉的形象
D.这一特征能够帮助企业获得规模经济效益

单项选择题下列各项哪一项不是市场定位的步骤？（）

A.确认市场需求
B.选择竞争优势
C.传递定位信息
D.开发新产品

单项选择题企业努力在目标顾客心目中为特定品牌确立一个相对突出市场地位的营销战略是（）。

A.市场细分
B.选择目标市场
C.市场定位
D.营销传播

单项选择题能够成为市场定位基础的竞争优势必须符合下列哪一个要求？（）

A.以往企业在这方面比竞争者强
B.当前企业在这方面比竞争者成本低
C.顾客特别关注这方面的属性
D.这一优势能够通过广告传递给顾客

单项选择题企业在选定目标市场之后，还要决定怎样占领市场，为自己的产品和品牌确定一个恰当的卖点，这就是（）。

A.研究开发
B.竞争优势
C.市场定位
D.市场细分

单项选择题在制定市场营销组合策略之前，企业首先应该确定（）。

A.分销渠道
B.告媒体
C.市场定位
D.定价范围

单项选择题集中营销战略的风险是（）。

A.目标顾客的差别需求得不到满足
B.目标市场比较狭小
C.相对于差异营销战略，经营费用较高
D.生产和营销很难专业化和有针对性

单项选择题相对于差异营销和无差异营销，集中营销的特点是（）。

A.以整个市场为营销活动的范围
B.目标市场比较单一和窄小
C.能够获取规模经济效益
D.各种顾客不同的需求都能得到满足

单项选择题许多企业同时在一个市场上实行无差异营销的结果是（）。

A.市场竞争激化
B.小企业成功的机会增加
C.企业利润率提高
D.顾客的个性化需求得到满足