A.电话意外中断时,若座席首次外呼未联系到客户的,发送“意外中断一次外呼失败”短信B.若座席二次外呼仍未联系到客户的,发送“意外中断二次次外呼失败”短信C.若电话意外中断,座席在第二次外呼失败发送“意外中断一次外呼失败”短信D.电话意外中断,若外呼未联系到,无需发送短信
多项选择题以下有关承诺消费免年费操作方式正确的是()。
A.如客户A卡登记消费满额或满次,但办理挂失补卡后,使用B卡消费满额或满次的,系统将无法自动贷调年费,需出单转后台联动人工处理B.如客户A卡产生年费,办理挂失后,使用B卡登记消费满额满次,系统仅会对A卡用卡情况进行判断,将无法自动贷调年费,需出单转后台联动人工处理C.如客户A卡登记消费满额或满次,但办理挂失补卡后,使用B卡消费满额或满次的,系统仍可自动调整年费D.如客户A卡产生年费,办理挂失后,使用B卡登记消费满额满次,系统仍可自动调整年费
多项选择题信用卡苹果、HCE支付通过“卡片服务-1SP云卡查询”可在线操作有哪些业务?()
A.激活B.注销C.挂失D.解挂失
单项选择题客户级()(分行风险客户),表示分行发起的存在风险需要控制新发卡、额度调整的客户。经分行确认客户风险已解除的情况下,可由分行解除锁定。
A.AB.BC.DD.Z
单项选择题有以下哪个锁定码时需要挽留客户?()
A.客户级OB.客户级AC.卡片级DD.卡片级O
单项选择题中国农业银行协议分期产品代码为()。
A.B10090B.E10010C.C10030D.S00060