不属于铁路旅客运输服务范围的，不能按投诉受理。

判断题《中华人民共和国铁路法》规定“铁路旅客、货物运输杂费的收费项目和收费标准，以及铁路包裹运价率由铁路运输企业自主制定。”

判断题《中华人民共和国食品安全法》规定食品安全工作实行预防为主、风险管理、社会共治，建立科学、严格的监督管理制度。

判断题《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调置工作的通知》中规定：遇有低等级席位调整至高等级席位时，不补收票价差额。

判断题《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调置工作的通知》中规定：因临时更换车底定员小于原车底，导致部分旅客无席位时，如列车餐车有席位的，列车长应优先将调整后无席位的旅客安排在餐车。

判断题《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调置工作的通知》中规定：列车要加强站台客运组织力量，原则上保证每个需席位调整的高等级车厢有一名列车员在车门口协助做好旅客车票核验工作，主动将旅客引导至正确车厢位置。