A.行政成本B.行政产出C.行政效能D.行政效果公共行政活动所形成的直接结果，如政府主持修建防洪大坝、实施航天……

单项选择题行政活动中消耗的人力、物力、财力、信息、空间、时间、权威、信誉等各种有形与无形资源的总称是指（）。

A.行政成本
B.行政产出
C.行政效能
D.行政效果

单项选择题关于政府部门的绩效改进过程说法错误的是（）

A.分析组织绩效改进要素，确定期望绩效与实际绩效，找出两者间的差距，分析差距原因
B.要针对存在及可能的问题尽快控制或者转移
C.要针对存在的问题制定合理的绩效改进方案，并确保其能够有效地实施
D.通过对绩效改进过程和产生的结果进行评估，分析绩效改进方案的实施效果

单项选择题成功的绩效反馈应是（）的

A.时长性
B.时效性
C.经常性
D.持续性

单项选择题对绩效反馈的作用说法错误的是（）

A.使员工了解自己在工作中工作任务及态度是否达标
B.探讨绩效未合格的原因所在并制订绩效改进计划
C.管理者可以在绩效反馈中向员工传递组织的期望
D.管理者和员工双方对下一个绩效周期的目标进行协商，形成个人绩效合约

单项选择题关于关键绩效指标法（KPI）的含义的说法错误的是（）

A.关键绩效指标是一个标准化的体系，它必须是可量化的
B.关键绩效指标体现对组织战略目标有增值作用的绩效指标
C.关键绩效指标是进行绩效沟通的前提
D.关键绩效指标是进行绩效沟通的基石