判断题期望与感知之间的差距就是服务质量好坏的量度。
判断题总销售量评估用于全面分析公司的销售业绩。
判断题每个区域的市场指数它反映的是该区域对企业销售的贡献或战略份量大小，企业所有销售区域的市场指数加起来应该等于1。
判断题总销售量的分析与评估一般是半年做一次。
判断题因素替代法中一般来说，有实物量指标和货币量指标，应先替换实物量指标，后替换货币量指标，因为实物量指标的增减变化一般不会改变货币量指标的变化。
