填空题湖南移动数据及信息业务集中外呼业务开通方式为（）直接为客户开通。
填空题全省集中外呼统一使用（）作为主叫号码。
填空题湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为5%、置信水平为（）为标准，计算出质检量。
多项选择题外呼人员行为标准包括礼貌及使用语言、（）和情绪管理。
A.语音质量； B.表达能力； C.基本技巧； D.业务能力。
多项选择题外呼脚本（）构成问卷的主体部分。
A.开场白； B.结束语； C.问题； D.答案。
