A.市场环境调查B.技术发展调查C.产品调查D.价格调查在市场调查中，（）是调查企业面临的各种环境对产品质量提……

多项选择题在生产制造过程中，常见的防误措施有（）。

A.保险措施
B.感官扩大
C.重复
D.倒数检查程序
E.批次管理法

单项选择题某检验员抽检批量为200件，报告的缺陷数是90，错检数是10，漏检数是20，其检验准确性百分率为（）。

A.80%
B.90%
C.70%
D.85%

单项选择题一定时期的顾客申诉、索赔、退货等的次数，一定时期销售额的下降情况，都可称之为（）。

A.现场质量反馈
B.公开信息
C.报警信号
D.社会需求

判断题由于所处的位置不同，各级管理者的质量职责各有侧重，无共同之处。

判断题为了正确分析顾客意见，使其成为提高质量的可靠信息来源，就必须对现场使用的质量信息进行管理。