单项选择题个人客户问题按性质不包括（）
A.转账 B.质询 C.建议 D.投诉
单项选择题座席不能立即答复客户的咨询类疑难问题类工单，兰外各分支行应在（）内回复客户。
单项选择题（）不属于96666客服中心交易类业务。
单项选择题（）不属于96666客服中心服务类业务。
单项选择题省外客户拨打（）进入银行电话银行，可以免长途话费。
