判断题单项工程师负责文件包的建立、收集、充实、整理、移交。
单项选择题顾客的满意水平是()可感知效果和产品的质量之间的差异函数
A.产品的质量和可感知效果之间的差异函数 B.可感知效果和期望值间的差异函数 C.产品的质量和期望值间的差异函数
单项选择题质量手册包括的内容()
A.质量方针和目标 B.程序或对其的引用 C.质量管理体系范围 D.b+c
单项选择题考核检验工作的重要指标有()
A.漏检率 B.错检率 C.检验差错率 D.以上都是
单项选择题卓越绩效模式是全面质量管理的新发展,代表着当今社会最先进的()
A.质量管理模式 B.质量管理形式 C.质量管理理论 D.质量管理方向