A、提高服务水平 B、改进自己的不足 C、开发新的客户
单项选择题在专营店的基盘客户中（）客户是给我们带来最多利润的客户
A、经常来店 B、重点 C、保险 D、新车
单项选择题为了吸引新的客户我们可以采取（）办法
A、打折优惠 B、广告宣传 C、制定忠诚计划
单项选择题客户分类时，挑选A类客户的参考因素不包括（）
A、消费金额高 B、宣传价值高 C、忠诚度高 D、回店保修频次高
单项选择题维修服务派工原则不包括（）
A、合理组织 B、适人适事 C、进度控制 D、绝对公平
单项选择题预约前的准备工作对于有效完成预约至关重要，下面哪些不属于预约准备（）
A、预约登记 B、工位、人员确定 C、填写互动问诊单 D、客户到来后及时安排服务人员
