A.政治法律环境B.社会文化环境C.经济环境D.技术环境一般环境是指组织所处的大环境，主要包括（）。……

单项选择题实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（）。

A.预先控制
B.事后控制
C.随机控制
D.事中控制

单项选择题管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那麽你充其量只是一个技术员。这句话说明（）。

单项选择题某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革利用了（）。

A.双因素理论
B.期望理论
C.公平理论
D.强化理论

单项选择题从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。

A.目标效率高低是激励是否有效的关键
B.期望概率的高低是激励是否有效的关键
C.存在着负效率，应引起领导者注意
D.应把目标效率和期望概率进行优化组合

单项选择题王经理在协调其属下成员间的冲突时行使了管理的（）职能。