A.大堂清洁B.客用洗手间清洁C.电梯清洁D.客房清扫E.金属装饰清洁保养负责公共区域清洁管理的服务员，其工作……

多项选择题布件房的工作内容有（）。

A.送洗所有棉织品、制服
B.客衣、制服缝补
C.修补棉织品、软垫套等
D.修补窗帘

多项选择题饭店前台也称为总服务台，其接待服务主要包括为客人提（）。

A.转接电话
B.入住登记服务
C.结账离店服务
D.问询服务
E.行李服务

多项选择题饭店行政楼层提供的服务包括（）等内容。

A.办理入住登记、离店结账服务
B.提供贴身管家服务
C.提供免费早餐、下午茶
D.小型会议室服务
E.晚间鸡尾酒服务

多项选择题下列属于饭店管理制度的是（）。

A.总经理负责制
B.经济责任制
C.岗位责任制
D.职工代表大会制
E.劳动定额制

多项选择题饭店一线部门包括（）。

A.前厅部
B.客房部
C.餐饮部
D.采购部
E.康乐部