A.赔礼道歉B.说明情况C.赔付费用D.物质补偿导游员小王没有按时赶到机场迎接旅游团，在找到旅游团后他首先应向……

单项选择题导游员送乘火车、轮船的散客时，应提前（）

A.1小时
B.2小时
C.1.5小时
D.45分钟

单项选择题导游员送乘国内航班的散客时，应提前（）

A.1小时
B.2小时
C.1.5小时
D.45分钟

单项选择题导游员送乘国际航班的散客时，应提前（）

A.1小时
B.2小时
C.1.5小时
D.45分钟

单项选择题在饭店未找到送站的游客，若超过（）仍未找到，应向旅行社报告，请计调人员协助查询。

A.10分钟
B.20分钟
C.25分钟
D.30分钟

单项选择题导游员到饭店接运游客应按照与游客约定的时间，提前（）到达游客下榻的饭店。

A.10分钟
B.20分钟
C.25分钟
D.30分钟

单项选择题散客参观游览结束后，导游员要及时将情况反馈给旅行社，并填写（）

A.零散游客登记表
B.服务质量评价表
C.散客委托书
D.接待计划

单项选择题如果散客或散客旅游团是乘火车或轮船而来，导游员应提前（）抵达接站地点。

A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.40分钟

单项选择题目前旅行社散客接待中最常见的一种业务是（）

A.旅游咨询业务
B.散客包价旅游
C.半包价旅游
D.小包价旅游

单项选择题以下哪个国家不需要填写出入境卡？（）

A.泰国
B.瑞士
C.菲律宾
D.马来西亚

单项选择题在带领旅游团游览景点时，领队应时刻关注旅游团成员动向，与当地导游员密切配合，走在旅游团的（）

A.最前面
B.最后面
C.中间
D.导游员旁边

单项选择题在境外期间，每次游客使用完证件后，（）要立即收齐全团的护照、签证等进行集中保管。

A.地陪
B.全陪
C.领队
D.团长

单项选择题（）应认真履行工作职责，维护旅游团内部的团结，协调游客之间的关系，妥善处理各种矛盾。

A.地陪
B.全陪
C.司机
D.领队

单项选择题许多国家出入境是由（）监管。

A.移民局
B.公安局
C.海关
D.外交部

单项选择题无需向海关申报物品的游客从（）通道穿过海关柜台。

A.绿色
B.红色
C.蓝色
D.黄色

单项选择题下列不属于领队出发前集合服务程序的是（）

A.提前抵达集合地点
B.为游客签到
C.发表简短讲话
D.熟悉团队情况