填空题秘书必备的能力有：（）；（）；（）；（）。
填空题收集信息的基本原则：（）；（）；（）。
填空题沟通的途径有：（）；（）；（）。
填空题秘书必备的品质：（）；（）；（）；（）；（）；（）；（）；（）；（）。
填空题沟通的基本原则有：（）；（）；（）；（）；（）。
