判断题若客户在办理后续处理手续时(存单(折) 借记卡正式挂失已过核实期,并且确认该正式挂失已完成核实)申请交易密码挂失重置的,新交易密码可当天生效
判断题“待激活”状态的借记卡挂失后,不论挂失卡号是17位的借记卡还是19位的借记卡,均可进行挂失补卡处理
判断题账户余额在五万元以下的存单(折)、卡正式挂失业务,由受理网点经办柜员负责核实
判断题若原挂失卡记账账户状态为“待激活”时可不校验交易密码,否则客户必须输入正确的挂失卡交易密码
判断题客户办理卡正式挂失或应急挂失后,由本人持有效实名身份证件原件及挂失卡实物,至全国交行任一营业网点办理解挂手续,非儿童卡的解挂处理不得委托他人代办。
判断题客户办理卡正式挂失或应急挂失后,由本人或代理人持有效实名身份证件原件及挂失卡实物,至全国交行任一营业网点办理解挂手续。
判断题若存单(折)挂失账户为同城(分行)通兑或不通兑的,则客户可至开户分行任一营业网点办理挂失手续
判断题若II、III类账户的客户账号是借记卡卡号但无实物介质的,可以进行卡挂失处理
判断题若II、III类账户的客户账号是借记卡卡号且有实物介质的,可以进行卡挂失处理
判断题若代理人持有死亡证明或公证函等证明文件办理代理挂失业务,且无法提供客户本人身份证件的,则营业网点经办柜员必须在证明文件上标注“代本人身份证件”字样即可受理
判断题客户开户证件为户口簿的,则营业网点经办柜员受理挂失业务时应将本人身份证和客户本人信息页面扫描上传
判断题客户或持非二代居民身份证件办理挂失或挂失后续业务的,则营业网点经办柜员需要将正反面复印在同一页面上一次扫描上传,并且只扫描一次
判断题零余额账号进行定期借记扣款,由系统收到报文后推送531系统模式一待处理任务进行处理
判断题零余额账号进行定期借记扣款,由系统收到报文后自动从账户扣款
判断题特种转账凭证后续处理,营运主管完成相关凭证的后续处理,若对应账务已处理,营运主管应进行手工登记处理