《农村供电营业规范化服务窗口标准》中规定高压双电源客户供电方案答复期限不超过（）个工作日。……

单项选择题《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。

A.大方、周到、耐心、热情
B.亲切、友善、真诚、热情
C.主动、真诚、耐心、热情
D.主动、礼貌、耐心、热情

单项选择题《农村供电营业规范化服务窗口标准》中规定非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，（）个工作日内送电。

A.3
B.5
C.7
D.10

单项选择题城市供电营业窗口服务人员应熟知本岗位业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有（）。

A.高级专业技术水平
B.中级专业技术水平
C.初级专业技术水平
D.合格的专业技术水平

单项选择题城市营业窗口应放置（）的宣传资料。

A.收费
B.免费赠送
C.自助查阅
D.仅供翻阅

单项选择题请选出下列描述不正确的选项（）。

A.城市供电营业窗口是指地（市）供电企业的供电营业场所
B.城市供电营业窗口服务人员上岗必须统一着装，佩带工号
C.城市供电营业窗口应有明显的禁烟标志
D.95598客户服务电话铃响5声（15秒）内接听