A.事先了解对方所掌握的信息，进行信息的收集B.沟通过程中有效地表达出信息，正确地编码，选择有效的沟通渠道C.……

单项选择题‌马克思对于沟通重要性的论述是（）。

A.思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达
B.如果人完全脱离了人际交往、脱离了社会，人就不再是人，而成为动物
C.人的本质是各种社会关系的总和。没有了社会关系，人的本质也无从规定
D.心理疾病的治疗也依赖于良好人际关系的建立

多项选择题写作中要想建立可信度，可以从以下方面进行考虑（）

A.诚实
B.客观
C.证书、知识和经验
D.考虑受众需求
E.执行

多项选择题下列选项中，属于横向沟通的障碍有（）

A.部门“本位主义”
B.性格冲突
C.猜疑、威胁和恐惧
D.等级差异
E.地位悬殊

多项选择题下列属于即兴发言的有（）

A.颁奖辞
B.欢迎辞
C.祝酒辞
D.演讲
E.口头报告

多项选择题管理沟通的渠道包括（）

A.口头、笔头
B.电话、电子邮件
C.会议
D.传真
E.录像和记者招待会