A.二B.三C.五D.四客服系统及自动检票系统故障按照车站规模、客流情况及社会影响等因素，分为（）类。……

单项选择题开办客运业务初期及重点时期，车站应加强军人依法优先的宣传广播，每日不少于（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题降雨（水害）限速、封锁造成客车晚点，加强现场巡视，做到（），延长营业时间，保障候车能力，必要时采取限时候车、以车待候、商业（贵宾区）改候车区域等措施，缓解候车室压力。

A.趟走趟清
B.一趟一清
C.一日一清
D.及时清理

单项选择题检票口应根据（）及时调整自动检票机和人工检票通道开放数量及工作模式，为重点旅客、商务座旅客及高等级会员旅客等提供优先检票服务。

A.列车停运情况
B.列车正、晚点情况
C.售票情况
D.客流情况

单项选择题机动车辆应凭出入证进出客运站，按照（）的原则，对进站车辆及人员、携带品安全负责，车站应严格控制进站车辆数量。

A.“谁发证、谁负责”
B.“谁使用，谁负责”
C.“谁分管，谁负责”
D.“谁空闲，谁负责”

单项选择题行李运输合同自铁路运输企业接收（）时起成立，到行李运至到站交付给旅客止履行完毕。

A.行李
B.收件人信息
C.收货地址
D.行李并填发行李票