1）自我超越2）改善心智模式3）建立共同愿景4）团队学习5）系统思考
问答题试析组织沟通的一般管理功能。
问答题试析小群体沟通的一般特征。
问答题试析小群体的问题解决程序。
问答题试析反馈的给予和接受。
问答题试析人际沟通过程中反馈的类型。
