问答题列车晚点的票务处理程序?
问答题BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时,若乘客主动反映储值票超程,引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取?
问答题乘客持因列车晚点、运营故障需清客或车站出现火灾等紧急情况受影响车票前来处理时,售票员需确认内容?
问答题纸票的定义?
问答题手写发票的要求?
问答题请列举边门的使用条件?
问答题四类票务事故包括哪些内容?
问答题三类票务事故包括哪些内容?
问答题二类票务事故包括哪些内容?
问答题一类票务事故的内容有哪些?
问答题票务事故的定义?
问答题票务违章的定义?
问答题储值票押金不予退还的标准有哪些?
问答题纸票使用过程中的操作程序?
问答题特殊情况下纸票的出售条件是什么?