A.外部来源B.机构来源C.内部来源D.辛迪加信息来源从企业市场营销信息系统收集二手资料，这样的二手资料来源属……

单项选择题客户数据分析的RFM模型中，F所代表的数据是（）

A.最近一次消费
B.消费频率
C.消费金额
D.顾客类型

单项选择题对顾客访谈的内容进行归纳、整理、解释和说明，这是二手资料分析中的（）

A.定量分析
B.定性分析
C.形式分析
D.结构分析

单项选择题用特定的规则把书面的材料分析为有意义的单元，从而掌握信息传达的关键内容、技巧等，这样的分析方法称为（）

A.内容分析法
B.结构分析法
C.文字分析法
D.单元分析法

单项选择题将文字类型的文献转化为定量的数据，这样的分析方法称为（）

A.传统古典分析
B.定性分析
C.定量分析
D.结构分析

判断题只有通过实验法才能验证变量之间的因果关系。

判断题以小组的形式组织顾客进行访谈，邀请他们对产品进行评价、从而获得新产品创意的调研方式称为焦点小组访谈。

判断题探索性研究没有一系列正式的目标、抽样方案及问卷，不需要正式的研究计划。

判断题调查方案的计划书并不需要考虑由谁来具体实施的问题。

多项选择题以下属于描述性调研设计需要考虑的是（）

A.确定调研对象
B.确定访问时间
C.确定变量的因果关系
D.考虑访问地点
E.明确访问的原因

多项选择题描述性调研可以帮助企业了解（）

A.专家的建议
B.具有特定行为特征的人群占比
C.预测结果
D.顾客对产品的理解力
E.决策者的意见

多项选择题探索性调研的实施方法包括（）

A.二手资料分析
B.焦点小组
C.产品偏好研究
D.行业发展趋势研究
E.竞争对手研究

多项选择题探索性调查可以帮助企业（）

A.获取背景资料
B.定义术语
C.描述行为
D.形成假设
E.进行预测

多项选择题某公司拟进行顾客满意度调查，公司市场部需要制定相关的《调查方案计划书》，该计划书的内容应该包括（）

A.调查流程
B.调查内容
C.调查方法
D.调查进度规划
E.调查费用预算

单项选择题某项目组拟用实验法来研究价格对产品销量的影响，必须将包装、陈列和促销等其他营销因素等对销量的影响进行考虑，他们需要进行（）

A.系统排出
B.定义变量
C.相关分析
D.推论统计

单项选择题有两个或两个以上的调查对象的样本，每次在一个样本中收集一次信息，这样的研究属于（）

A.纵向研究
B.重复性横截面研究
C.一次性横截面研究
D.定期市场调查