A.体现顾客价值，追求顾客满意和忠诚B.降低资源成本，减少差错和缺陷C.降低和抵御风险D.以上都是“卓越性质量……

单项选择题目前应用计算机管理系统在护理管理中不包括下列哪项（）

A.住院病人医嘱处理系统
B.住院病人信息管理系统
C.住院病人药物管理系统
D.社区卫生服务处理系统

单项选择题“医院计算机网络系统能接受和储存临床医疗护理工作、教学、科研及医院管理部门的信息和数据，以供医院各类人员查用”。表明了护理信息的下列哪一特性（）

A.可识别性
B.不可储存性
C.可传递性
D.可分享性

问答题张珊她们这些人在一块可以将其定义为“组织”吗？为什么？

问答题这种工作方式遵循的组织原则是哪一项？并分析其原因。

单项选择题下列哪项不是现代护理管理面临的挑战（）。

A.疾病谱和人口结构变化
B.优质护理服务
C.人性化护理管理
D.人力资源充足
E.信息化时代

问答题如果你是护士长应该如何做？

问答题作为护士长，小刘在科室管理中哪几个角色模式没有扮演好？

单项选择题新型的“并列-互补型”医护关系认为（）

A.护理工作是医疗工作的附属品
B.医护关系是一种支配与被支配的关系
C.护理人员并不是直接对病人负责，而仅对医生负责
D.医生与护士的作用是同等重要、缺一不可，互相协作，互为补充的
E.医疗过程主要是医生的工作过程，护士的作用不大

单项选择题属于战略性计划的是（）

A.护士排班计划
B.病人入院计划
C.病房护士专业发展计划
D.设备维护计划
E.医院护理人才队伍建设规划

单项选择题“建立标准-衡量成效-矫正偏差”是管理的哪项职能（）

A.计划
B.组织
C.领导
D.协调
E.控制

问答题如何配合医生进行抢救呢？

问答题该病人发生了什么情况，诱因是什么？

单项选择题直线权力是指（）

A.命令性权力
B.服务性权力
C.建议性权力
D.顾问性权力

单项选择题对管理者而言，时间管理的真正涵义是（）

A.精确的计算时间分配
B.减少时间浪费
C.提高时间的利用率
D.面对有限的实施自我管理

单项选择题方案实施中的重点是（）

A.检查方案执行的情况
B.对方案的可靠性加以验证
C.检查方案的执行是否达到预期目标
D.为今后的决策提供信息