顾客分析的内容包括: 1、顾客的共性特征 2、顾客的消费习惯和行为 3、顾客现实或潜在需求 4、顾客对饭店产品的偏好
问答题简述国际饭店划分体系官方标准与民间标准的异同。
问答题简述国际饭店划分的优势和积极要素。
问答题简述政府支持饭店划分体系的3个主要原因。
问答题简述饭店划分体系包含的8个因素。
问答题简述饭店划分的目标。
问答题简述统一会计制度的内容及意义。
问答题简述企业文化的影响。
问答题简述国际饭店管理者的控制职能。
问答题简述国际饭店管理者的指导 沟通职能。
问答题简述国际饭店管理者的组织与人事职能。
问答题简述国际饭店管理者的计划职能。
问答题简述国际饭店解雇雇员可能面临的约束及错误解雇的不利后果。
问答题简述饭店福利计划的衡量标准。
问答题简述开展员工跨文化培训的作用。
问答题简述影响招聘决策的因素。