（），是用来调查民众意向的一种方法，其基本手段是运用简单明了的（）了解一定范围内的民众对某一事项或（）的意向。如对某一计划、方案、措施、动议的看法，对某个预定人选的倾向意见等。

填空题调查研究必须掌握正确的手段和方法即技术要求，包括：典型调查、（）调查、抽样调查、会议调查、（）调查、书面资料调查、个别谈话调查、（）测验等。

填空题调查研究一般包括三个环节，即（）、（）、（）我是通过各种途径和办法，运用科学手段对客观事物或问题进行深入了解，详细占有相关（），并进行科学地加工（），从而获得关于事物的发展变化（）问题的（）的认识的过程。

填空题一般而言，学校公共关系的工作教程包括四个主要的环节：对学校公共关系的现状与未来的（）、设计公共关系的（）对策、公共关系计划的实施、对公共关系活动的（）和修正。

填空题学校公共关系及其管理的作用主要体现在学校内外组织及其（）关系的双向沟通；信息（）与协调支持。鉴于学校公共关系的特点。要搞好学校公共关系，必须遵循以下原则：真诚信誉原则；（）原则；互惠互利原则；双向长效原则。

填空题学校公共关系是学校与公众之间有计划的双向（）的过程，是一系列有（）的人际间的交流活动。其目的是：激发社会公众和校内人群对于（）与形象的认同，促进学校工作任务的完成。学校公共关系管理是一种内求（）、外求发展的学校管理的职能活动。