调查研究一般包括三个环节，即（）、（）、（）我是通过各种途径和办法，运用科学手段对客观事物或问题进行深入了解，详细占有相关（），并进行科学地加工（），从而获得关于事物的发展变化（）问题的（）的认识的过程。

填空题一般而言，学校公共关系的工作教程包括四个主要的环节：对学校公共关系的现状与未来的（）、设计公共关系的（）对策、公共关系计划的实施、对公共关系活动的（）和修正。

填空题学校公共关系及其管理的作用主要体现在学校内外组织及其（）关系的双向沟通；信息（）与协调支持。鉴于学校公共关系的特点。要搞好学校公共关系，必须遵循以下原则：真诚信誉原则；（）原则；互惠互利原则；双向长效原则。

填空题学校公共关系是学校与公众之间有计划的双向（）的过程，是一系列有（）的人际间的交流活动。其目的是：激发社会公众和校内人群对于（）与形象的认同，促进学校工作任务的完成。学校公共关系管理是一种内求（）、外求发展的学校管理的职能活动。

填空题根据学校教育科研特点，其管理应遵循以下原则：以（）为基础，以（）为主导。着眼于（）问题的研究。学术（），自由探讨。指导、激励和支持。

填空题教育科研是以教育科学（）为武器，以教育领域的各种实践活动为对象，以探索（）为目的的创造性认识活动。学校教育科研更注重于（），相对于教学而言，学校教育科研是（），而不是目的。