A.沟通客体B.企业C.沟通主体D.媒体管理沟通过程是（）向受众传递信息并获得对方反馈的过程。……

单项选择题平级沟通的障碍之一是（）。

A.本位主义
B.越级传递
C.不会授权
D.不会反馈

单项选择题以下哪个不是上级沟通的主要形式？（）

A.建议意见反馈系统
B.发布命令
C.领导接待日
D.巡视员制度

单项选择题商务场合下，在介绍他人给其他人时不正确的一项是（）。

A.先尊后卑
B.先男士后女士
C.先主后客
D.先低后高

单项选择题商务场合下握手时遵循什么基本原则。（）

A.尊者先伸手
B.男士先伸手
C.客人先伸手
D.晚辈先伸手

单项选择题“无声胜有声”突出体现了非语言沟通的什么作用。（）

A.表露或验证真意的作用
B.替代语言的作用
C.强化作用
D.情感表达作用