A.当日取消预订表B.当日未到客人表C.当日预订表D.当日到店客人表（）用以统计当日取消预订客人的情况，以便预……

单项选择题“延期退房表”是反映住客（）情况的表格。

A.推迟结账时间
B.推迟住店日期
C.推迟订房时间
D.推迟离店日期

单项选择题预订但没有正式取消预订的客人被称为（）

A.未取消预订客人
B.未到客人
C.有预订客人
D.将到客人

单项选择题一周客情预测表分发到各部门，应准备一式（）

A.一份
B.两份
C.三份
D.多份

单项选择题总台接待处与客房部信息沟通的内容包括（）

A.每日递交客情预测表
B.通知房内鲜花布置要求
C.通知订房客人所需特殊服务要求
D.把客人的换房情况通知客房部

单项选择题前厅预订处与客房部信息沟通包括每日递交（）

A.VIP客人接待通知单
B.客情预测表
C.欢迎卡
D.欢迎信