A.不懂您说的是什么意思？ B.您说的我不明白 C.请您再说一遍，好吗？ D.不知你在说些什么？
单项选择题普通列车的列车广播可根据需要（）、少数民族广播。
A.增加外语 B.增加旅客点播 C.增加英语 D.增加戏曲点播
单项选择题普通列车的乘务员应具有（）以上文化程度。
A.初中 B.高中（中专、中技） C.大专 D.相当于高中
单项选择题暖水瓶应有（）。
A.支架 B.防倒圈（架） C.防烫措施 D.安全措施
单项选择题女乘务员出乘前（），发不过肩，长发挽于颈后，发饰统一。
A.可以不化妆 B.必须化妆 C.必须化浓妆 D.可以化淡妆
单项选择题每次乘务终了，列车长应召开（）。
A.会议 B.班组会议 C.总结会议 D.讲评会议
