ACD(Automatic Call Distribution)即被动呼叫分配设备。是把接入的呼叫按特定的转接规则和分配策略转接到正确的座席员前。

判断题建立HSE管理体系的指导原则就是安全第一、风险识别、定置管理、生产运行管理的原则。

判断题HSE程序文件内容包括：消防管理、防火防爆、人力资源管理、生产运行管理、生产安全管理、设备管理、事故管理、风险消减与控制、应急管理、合同管理、相关方管理等程序。

判断题安全生产是保证生产经营活动得以顺利进行的相关活动。

判断题HSE管理体系是指要求组织进行风险分析，确定其自身活动可能发生的危害和后果，从而采取有效的防范手段和控制措施防止其发生，以便减少可能引起的人员伤害、财产损失和环境污染。

单项选择题球阀完全开启时的流通断面（）管径面。

A.等于
B.大于
C.小于
D.不等于

单项选择题截止阀具有结构简单、制造和维修比较方便、工作行程小、启闭时间短、密封性好、密封面间（）、寿命较长等优点。

A.摩擦力大
B.摩擦力小
C.阻力小
D.阻力大

单项选择题以（）为介质的燃气表使用期限一般不超过10年。

A.天然气
B.人工燃气
C.液化石油气
D.沼气

单项选择题止回阀一般用在天然气压缩机的（）管道上。

A.下端口
B.上端口
C.出口
D.进口

判断题安全生产管理是为实现生产过程中人与机器设备、物料、环境的和谐，达到安全生产的目标。

判断题运用支票进行货币结算，会增加现金的流通量，节约货币流通费用。

判断题单位之间发生业务往来，收款方在收款以后不需要纳税的，收款方就可以开具税务部门监制的收据。

判断题银行代扣是指用户在与燃气企业有合作关系的银行开设账户，并签订委托银行代扣费协议，待抄表后由银行根据燃气公司提供的应缴费金额，从用户代缴费账户中代扣燃气费。

判断题现金不是流动性最强的资产，所以各单位无需健全现金保管制度。

判断题收据主要是指财政部门印制的盖有财政票据监制章的收付款凭证，用于行政事业性收入，即非应税业务。

判断题第三方代理收费就是指第三方代理机构服务网点代收费一种，它是燃气企业为用户提供的交费方式之一。