A、遵守保密纪律,不得私自保留客户资料,或将客户信息带离岗位或泄漏给第三方。 B、不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损行社信誉,误导客户的行为。 C、不得口头或书面对同业的产品及服务进行不当的表述、评论。 D、应在客户授权范围内为其办理业务交易。
多项选择题任职大堂经理应具备以下基本条件()。
A、大专以上学历,普通话标准(同时熟悉本土语言或英语口语者优先)。 B、坚定客户至上的服务理念,具备较强的业务营销能力和服务意识,具有一定的现场管理能力、观察能力和应变能力。 C、遵纪守法,客观公正,有团队精神,有亲和力,能够适应并灵活、公正处理各种人际关系,具有良好的协调沟通和解决问题的能力。 D、有责任心,爱岗敬业,熟悉行社相关规章制度、业务操作流程及营业网点文明优质服务规范,并能熟练使用银行电子设备,对他行产品有一定的了解。
多项选择题2012年银监会启动实施支农服务“三大工程”,“三大工程”包括()。
A、富民惠农金融服务工程 B、金融服务进村入社区工程 C、农村信用工程 D、阳光信贷工程
多项选择题农村金融机构贷后管理中应建立()制度。
A、贷款本息独立对账制度 B、不定期重点检(抽)查制度 C、至少两年一次的全面交叉核查制度 D、至少一年一次的全面交叉核查制度
多项选择题农户贷款贷前调查包括但不限于下列内容()。
A、借款人、保证人的个人信用信息基础数据库查询情况 B、借款用途及预期风险收益情况 C、借款人还款来源、还款能力、还款意愿及还款方式 D、借款户收入支出与资产、负债等情况 E、保证人担保意愿、担保能力或抵(质)押物价值及变现能力
多项选择题农户申请贷款应当具备以下条件()。
A、农户贷款以户为单位申请发放,并明确一名家庭成员为借款人 B、借款人无重大信用不良记录 C、在农村金融机构开立一般结算账户 D、户籍所在地、固定住所或固定经营场所在农村金融机构服务辖区内 E、借款人具备还款意愿和还款能力