A.认真倾听B.积极补充意见C.加强下面的交流D.做好记录参会人员在别人发言时，要()。……

单项选择题开发和直接提供档案，满足利用者的档案需求的工作是()。

A.档案查询工作
B.档案检索工作
C.档案行政工作
D.档案利用工作

单项选择题使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订计划显现出来的方法是()。

A.文字方法
B.图形方法
C.表格方法
D.卡片方法

单项选择题把计算机及其网络中的电子文件集中传输至可脱机保存的载体上，向档案室移交的过程是()。

A.物理归档
B.载体归档
C.逻辑归档
D.集中归档

单项选择题招标程序有：①成立招标组织。②发布招标公告。③编制招标文件和标底。④组织投标单位现场勘查，并对招标文件答疑。⑤对投标单位进行资格审查。⑥发售招标文件。则下列招标程序排序正确的是()。

A.①③②⑥⑤④
B.①③②⑤⑥④
C.①⑤⑥②③④
D.①②③⑤④⑥

单项选择题压缩信息材料的篇幅，达到主题突出、文字精炼效果的信息开发方法为()。

A.压缩法
B.转换法
C.概述法
D.浓缩法

单项选择题下列文书，能够作为干部考核、评价、晋升重要依据的是()。

A.工作报告
B.讲话稿
C.述职报告
D.意见

单项选择题对于不很重要的会议、约见、信件、电话等都可以建议滞后或改期，这是下行沟通中的()。

A.排队原则
B.关键时间原则
C.简约原则
D.计划原则

多项选择题下列说法中，正确的有哪几项？()。

A.市场调查能为企业科学决策提供依据
B.市场调查充满变数，因此，没有必要掌握具体的调查方法
C.市场报告具有时效性，不能作为历史资料反复使用
D.第二手资料比第一手资料更准确

多项选择题总结的结构中主体包括的内容有()。

A.成绩和经验
B.工作过程和结果
C.存在的问题和教训
D.今后努力的方向

多项选择题影响横向沟通的因素有()。

A.命令式沟通
B.员工知识水平的差异
C.员工性格差异
D.本位主义

多项选择题确定礼宾次序的步骤为()。

A.确定礼宾次序方案
B.按次序迎接来宾
C.提前通知各方
D.按方案排列各种次序

多项选择题会议总结的形式有()。

A.座谈会
B.总结会
C.书面总结
D.会议简报

多项选择题改进日常办公事务工作程序中的“解决问题”阶段，其具体工作步骤有()。

A.评价方案
B.选择最佳方案
C.提出解决问题的各种方案
D.收集有关信息

单项选择题将工作活动的全过程情况按不同的发展阶段连续反映的信息反馈方法属于()。

A.系列型反馈信息
B.广角型反馈信息
C.时间型反馈信息
D.程序型反馈信息

单项选择题可以不经著作人许可且不向其支付报酬的情况是()。

A.某剧团为捐助残疾人福利事业举行义演，表演他人已发表的剧本
B.某大学为教学需要，将他人编写的教材少量复制后发给学生，收取工本费
C.某作家将他人的少数民族文字小说翻译成汉字在国内出版发行
D.某公司将公共广场的雕塑作品摄影后，制作成图片发行