A.不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的B.销售的商品数量不足的C.不符合商品说明、实物样品等方式表……

多项选择题消费者可以通过下列哪些途径解决自己与销售者的争议（）

A.与经营者协商调解
B.请求消费者协会调解
C.向有关行政部门投诉
D.向人民法院起诉

多项选择题消费者在展销会上购买商品，其合法权益受到损害，且展销会已结束的，消费者可以向（）要求赔偿

A.展销会监管者
B.展销会举办者
C.销售者
D.生产者

多项选择题依据《消费者权益保护法》的规定，消费争议可以通过以下（）等法律规定的途径解决

A.消费者协会调解
B.调解委员会调解
C.向行政部门投诉
D.申请行政复议

多项选择题（）是消费者协会的法定职能

A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.受理消费者的申诉，并对申诉事项进行调查、调解
C.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼
D.对损害消费者合法权益行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评

多项选择题消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪些途径解决（）

A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
C.向有关行政部门投诉或者向人民法院提起诉讼
D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

多项选择题根据《消费者权益保护法》规定：消费者在（）时，其合法权益受到损害，因原企业分立的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿

A.购买商品
B.使用商品
C.接收商品
D.接受服务

多项选择题根据《消费者权益保护法》规定：消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向（）要求赔偿

A.生产者
B.销售者
C.服务者
D.交易平台

多项选择题根据《消费者权益保护法》规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（）

A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
C.向有关行政部门投诉
D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

多项选择题根据《消费者权益保护法》规定：消费者组织可以从事的活动有（）

A.从事商品经营和营利性服务
B.以收取费的方式向消费者推荐商品和服务
C.受理消费者的投诉
D.需要接受社会监督

多项选择题根据《消费者权益保护法》规定：消费者协会履行下列公益性职责（）

A.参与实施有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议
D.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

多项选择题根据《消费者权益保护法》规定：消费者协会是依法成立的对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织

A.商品
B.销售者
C.供应商
D.服务

多项选择题经营者收集、使用消费者个人信息，应当明示收集、使用信息的（），并经消费者同意

A.目的
B.用途
C.方式
D.范围

多项选择题经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（）的原则

A.合法
B.正当
C.必要
D.公平

多项选择题采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供（）等信息

A.经营地址、联系方式
B.商品或者服务的数量和质量、价款或者费用
C.履行期限和方式
D.安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任

多项选择题经营者提供商品或服务有下列情形之一的，应当承担民事责任（）

A.商品或服务存在缺陷
B.不符合在商品或其包装上注明采用的商品标准的
C.不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
D.生产国家明令淘汰或销售失效、变质商品的